Jak reagujesz na zmian\u0119?<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t![\"\"](\"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/tlo_1-kopia-scaled.jpg\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t![\"Agnieszka](\"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/M_marmur-1-300x169.jpg\")
\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tAgnieszka Twar\u00f3g - Kanus\t\t\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tStephen Hawking powiedzia\u0142 kiedy\u015b: \u201emy\u015bl\u0119, \u017ce nast\u0119pny XXI wiek, b\u0119dzie wiekiem z\u0142o\u017cono\u015bci\u201d- i mia\u0142 racj\u0119\u2026
W latach 90, w \u015brodowisku wojskowym narodzi\u0142o si\u0119 poj\u0119cie VUCA, kt\u00f3re okre\u015bla\u0142o: zmienno\u015b\u0107 (nic niej jest pewne); niepewno\u015b\u0107 (przysz\u0142o\u015b\u0107 jest nieznana i trudna do przewidzenia); z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 okre\u015blaj\u0105c\u0105, \u017ce nic nie jest tak proste, jak si\u0119 wydaje i niejednoznaczno\u015b\u0107, m\u00f3wi\u0105c\u0105, \u017ce nie wiemy tego, co powinni\u015bmy wiedzie\u0107.\u00a0 \u017byjemy w \u015bwiecie VUCA, \u015bwiecie pe\u0142nych zmian, mi\u0119dzy innymi rynkowych, gospodarczych transformacji, w kt\u00f3rym zmieniaj\u0105 si\u0119 modele biznesowe, technologie, procesy, zasoby. Zmienia si\u0119 rynek pracy i oczekiwania pracownik\u00f3w. Noel Pearse podkre\u015bla, \u017ce zmiana powinna by\u0107 przez lider\u00f3w postrzegana jako co\u015b sta\u0142ego i naturalnego, a nie jako zaplanowane wydarzenie. W zwi\u0105zku z tym liderzy powinni rozwija\u0107 u siebie i w swoich zespo\u0142ach zdolno\u015bci, kt\u00f3re pozwol\u0105 na sta\u0142\u0105 zmian\u0119 organizacyjn\u0105. W rzeczywisto\u015bci VUCA nale\u017cy liczy\u0107 si\u0119 z r\u00f3\u017cnymi typami zmian, kt\u00f3re mog\u0105 by\u0107 wprowadzane symultanicznie, co b\u0119dzie wymaga\u0142o zarz\u0105dzania wieloma inicjatywami. Zmiany b\u0119d\u0105 pojawia\u0142y si\u0119 w nieprzewidzianych miejscach w organizacji, w nieprzewidziany spos\u00f3b. W zwi\u0105zku z tym liderzy nie b\u0119d\u0105 w stanie odnie\u015b\u0107 si\u0119 do wcze\u015bniejszych do\u015bwiadcze\u0144 i na ich bazie podejmowa\u0107 skutecznych dzia\u0142a\u0144. W zmiennym \u015bwiecie warto zmieni\u0107 podej\u015bcie do wdra\u017cania zmian i odr\u00f3\u017cni\u0107 kompleksowe \u015brodowisko od skomplikowanego.
W skomplikowanym \u015brodowisku\/sytuacji liderzy mierz\u0105 si\u0119 ze znanymi nieznanymi\u2013czyli wiedz\u0105, czego nie wiedz\u0105. W zwi\u0105zku z tym badaj\u0105, czego nie wiedz\u0105 poprzez r\u00f3\u017cne mo\u017cliwo\u015bci, definiuj\u0105 najlepsze praktyki i je adaptuj\u0105. Zaplanowane zmiany s\u0105 wdra\u017cane z tej perspektywy. W \u015brodowisku kompleksowym nie mo\u017cna po prostu bazowa\u0107 na wcze\u015bniejszych do\u015bwiadczeniach, poniewa\u017c one nie istniej\u0105 (np. przemierzaj\u0105c po raz pierwszy las amazo\u0144ski, nie wiesz, co mo\u017ce by\u0107 za kolejn\u0105 \u015bcie\u017ck\u0105, nie mo\u017cesz bazowa\u0107 na w\u0142asnym do\u015bwiadczeniu). W tym przypadku liderzy musz\u0105 najpierw dokonywa\u0107 eksperyment\u00f3w, a nast\u0119pnie sprawdzi\u0107 ich efekty i zdecydowa\u0107, jak na nie odpowiedzie\u0107.<\/p>
Zmiany zachodz\u0105 coraz szybciej w ka\u017cdym obszarze naszego \u017cycia, i tu mo\u017ce pojawi\u0107 si\u0119 pytanie o nasze reakcje wobec zmian\u2026 Przeprowadzenie siebie lub swoich wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w przez zmian\u0119 to nie jest interwencja, lecz proces. Na poziomie psychologicznym sk\u0142ada si\u0119 z czterech faz. Dwie pierwsze to wyparcie i op\u00f3r, dwie kolejne to podj\u0119cie dzia\u0142ania i akceptacja. Literatura przedmiotu wskazuje, \u017ce ka\u017cdy cz\u0142owiek ma inne predyspozycje na pojawiaj\u0105ce si\u0119 zmiany. Same zmiany s\u0105 r\u00f3\u017cnorodne, wi\u0119c istnieje okoliczno\u015b\u0107, \u017ce kto\u015b nie przejdzie czterech faz, tylko dwie, bo mo\u017ce si\u0119 okaza\u0107, \u017ce na przyk\u0142ad faza oporu nie wyst\u0105pi. Ka\u017cda faza procesu zmiany ma inn\u0105 dynamik\u0119, inaczej wp\u0142ywa na nasze zaanga\u017cowanie, motywacj\u0119, dzia\u0142anie. Potocznie m\u00f3wi si\u0119, \u017ce nie ma takiej zmiany, kt\u00f3rej ludzie nie potrafiliby \u201epo\u0142o\u017cy\u0107\u201d. Gdyby\u015bmy pomy\u015bleli o pralce i zastanowili si\u0119 z ilu jej program\u00f3w pior\u0105cych korzystamy, odd\u017awi\u0119k mo\u017ce by\u0107 r\u00f3\u017cny. Odpowiedzi uczestnik\u00f3w szkole\u0144 w wi\u0119kszo\u015bci oscylowa\u0142y mi\u0119dzy wyborem 2 a maksymalnie 4 program\u00f3w (pytanie zadane do dziesi\u0105tek os\u00f3b uczestnicz\u0105cych w spotkaniach szkoleniowych z tematyki zmiany). Czemu z tak ma\u0142ej ilo\u015bci program\u00f3w korzystasz? Uczestnicy m\u00f3wili: \u201ebo nie chce mi si\u0119 czyta\u0107 d\u0142ugich instrukcji, po co mi te wszystkie programy?; pranie mi si\u0119 skurczy\u2026 zafarbuje\u201d\u2026I tak, na poziomie domowej pralki efektywno\u015b\u0107 wprowadzania zmian mo\u017ce spada\u0107, bo mamy swoje przyzwyczajenia, nastawienie, ograniczony czas, obawy. S\u0142owo zmiana w j\u0119zyku chi\u0144skim sk\u0142ada si\u0119 z dw\u00f3ch znak\u00f3w: zagro\u017cenia i szansy, a \u015bwiadomo\u015b\u0107 tego procesu mo\u017ce prze\u0142o\u017cy\u0107 si\u0119 na osi\u0105gni\u0119cie osobistego dobrostanu. Skuteczne \u201ezarz\u0105dzanie sob\u0105 w procesie zmiany\u201d to rozpoznanie w kt\u00f3rej fazie jeste\u015bmy lub s\u0105 nasi wsp\u00f3\u0142pracownicy, to uwa\u017cno\u015b\u0107 i czujno\u015b\u0107 na zachowania, komunikaty i my\u015bli.<\/p>
W FAZIE WYPARCIA<\/strong> typowe my\u015bli, kt\u00f3re mog\u0105 cz\u0142owiekowi towarzyszy\u0107 to: \u201eWszystko rozejdzie si\u0119 po ko\u015bciach\u201d, \u201eW\u0142a\u015bciwie ta zmiana mnie nie dotyczy\u201d, \u201eChc\u0119 robi\u0107 to co do mnie nale\u017cy\u201d, \u201eTak jak jest, jest dobrze\u201d, \u201eNie potrzebuj\u0119 niczego zmienia\u0107\u201d. Uczucia, kt\u00f3re towarzysz\u0105 cz\u0142owiekowi, to pod\u015bwiadomy strach, obawy i oboj\u0119tno\u015b\u0107. Ludzie w tej fazie ignoruj\u0105 inicjatywy wynikaj\u0105ce z tej zmiany, unikaj\u0105 rozm\u00f3w na temat zmiany, pozornie wspieraj\u0105 zmian\u0119 i pozornie si\u0119 anga\u017cuj\u0105.<\/p>FAZA OPORU<\/strong> to bunt, przyj\u0119cie postawy obronnej, ironia, sarkazm, krytyka, wskazywanie negatywnych stron zmiany, udowadnianie, \u017ce \u201esi\u0119 nie da\u201d oraz \u201ew\u0142oski strajk\u201d. Towarzysz\u0105ce uczucia podczas oporu to: z\u0142o\u015b\u0107, irytacja, rozdra\u017cnienie, frustracja, strach, obawy, niepewno\u015b\u0107. Typowe my\u015bli to: \u201e To jest bez sensu\u201d, \u201eKto to wymy\u015bli\u0142?!\u201d, \u201eNie wchodz\u0119 w t\u0105 zmian\u0119\u201d, \u201eTo g\u0142upie\u201d, \u201eNie mam na to czasu!\u201d, \u201e Nie umiem\u201d, \u201eTo nie dla mnie\u201d.<\/p>W FAZIE PR\u00d3B<\/strong> panuje hu\u015btawka emocjonalna od niepewno\u015bci do ekscytacji. Ludzie podejmuj\u0105 pr\u00f3by dzia\u0142ania, eksperymentuj\u0105, ucz\u0105 si\u0119 nowych zachowa\u0144, rozwijaj\u0105 swoje kompetencje i my\u015bl\u0105: \u201eMo\u017ce jednak spr\u00f3buj\u0119?\u201d, \u201e To nie jest takie straszne\u201d, \u201e Ta ca\u0142a zmiana wygl\u0105da lepiej, ni\u017c si\u0119 wydawa\u0142a na pocz\u0105tku\u201d, \u201eMusz\u0119 si\u0119 jeszcze sporo nauczy\u0107\u201d, \u201e Potrzebuj\u0119 pomocy\u201d.<\/p>Ostatnia faza: ADAPTACJI, ZAANGA\u017bOWANIA<\/strong> stanowi dla nas poszukiwanie nowych rozwi\u0105za\u0144, pojawia si\u0119 przestrze\u0144 dla kreatywno\u015bci, ulepszenia i efektywnego dzia\u0142ania. Ludzie czuj\u0105 spok\u00f3j, zadowolenie, dum\u0119, odwag\u0119, poczucie kompetencji i zaanga\u017cowanie. Mo\u017cna w\u00f3wczas us\u0142ysze\u0107: \u201e Mam poczucie, \u017ce panuj\u0119 nad sytuacj\u0105\u201d, \u201e Nie by\u0142o tak \u017ale\u201d, \u201e Dobrze, \u017ce zdecydowa\u0142am\/em si\u0119 na t\u0105 zmian\u0119\u201d, \u201eTeraz jest lepiej, widz\u0119 efekty\u201d.<\/p>Sama rozmowa na temat zmian nie wystarczy, czasami ludzie nie maj\u0105 kompetencji, \u017ceby przez ni\u0105 przej\u015b\u0107. Najwa\u017cniejsze jest przygotowanie merytoryczne, atmosfera nauki i rozmowa z lud\u017ami.<\/p>
Zarz\u0105dzanie zmian\u0105 to przede wszystkim identyfikacja faz zmiany, \u015bwiadomo\u015b\u0107 tego procesu i zarz\u0105dzanie \u201em\u00f3zgami ludzi\u201d, kt\u00f3rzy zwykle przechodz\u0105 przez wskazane fazy: wyparcia, oporu do akceptacji i dzia\u0142ania. Je\u017celi chcemy poci\u0105gn\u0105\u0107 za sob\u0105 ludzi, zaprosi\u0107 do nowego projektu, sami musimy by\u0107 co najmniej w fazie pr\u00f3b.<\/p>
Bibliografia:
B\u0142aszczak E. (2020), Zarz\u0105dzanie w chaosie. One Press: Gliwice.
Pearse N. J. (2017), Change management in a VUCA World. Visionary Leadership in a Turbulent World. Emerald Publishing Limited.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Stephen Hawking powiedzia\u0142 kiedy\u015b: \u201emy\u015bl\u0119, \u017ce nast\u0119pny XXI wiek, b\u0119dzie wiekiem z\u0142o\u017cono\u015bci\u201d- i mia\u0142 racj\u0119\u2026 W latach 90, w \u015brodowisku wojskowym narodzi\u0142o si\u0119 poj\u0119cie VUCA, kt\u00f3re okre\u015bla\u0142o: zmienno\u015b\u0107 (nic niej jest pewne); niepewno\u015b\u0107 (przysz\u0142o\u015b\u0107 jest nieznana i trudna do przewidzenia); z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 okre\u015blaj\u0105c\u0105, \u017ce nic nie jest tak proste, jak si\u0119 wydaje i niejednoznaczno\u015b\u0107, m\u00f3wi\u0105c\u0105, \u017ce […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3943,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"elementor_header_footer","format":"standard","meta":[],"categories":[24,57],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4033"}],"collection":[{"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4033"}],"version-history":[{"count":4,"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4033\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4037,"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4033\/revisions\/4037"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3943"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4033"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4033"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4033"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tAgnieszka Twar\u00f3g - Kanus\t\t\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tStephen Hawking powiedzia\u0142 kiedy\u015b: \u201emy\u015bl\u0119, \u017ce nast\u0119pny XXI wiek, b\u0119dzie wiekiem z\u0142o\u017cono\u015bci\u201d- i mia\u0142 racj\u0119\u2026
W latach 90, w \u015brodowisku wojskowym narodzi\u0142o si\u0119 poj\u0119cie VUCA, kt\u00f3re okre\u015bla\u0142o: zmienno\u015b\u0107 (nic niej jest pewne); niepewno\u015b\u0107 (przysz\u0142o\u015b\u0107 jest nieznana i trudna do przewidzenia); z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 okre\u015blaj\u0105c\u0105, \u017ce nic nie jest tak proste, jak si\u0119 wydaje i niejednoznaczno\u015b\u0107, m\u00f3wi\u0105c\u0105, \u017ce nie wiemy tego, co powinni\u015bmy wiedzie\u0107.\u00a0 \u017byjemy w \u015bwiecie VUCA, \u015bwiecie pe\u0142nych zmian, mi\u0119dzy innymi rynkowych, gospodarczych transformacji, w kt\u00f3rym zmieniaj\u0105 si\u0119 modele biznesowe, technologie, procesy, zasoby. Zmienia si\u0119 rynek pracy i oczekiwania pracownik\u00f3w. Noel Pearse podkre\u015bla, \u017ce zmiana powinna by\u0107 przez lider\u00f3w postrzegana jako co\u015b sta\u0142ego i naturalnego, a nie jako zaplanowane wydarzenie. W zwi\u0105zku z tym liderzy powinni rozwija\u0107 u siebie i w swoich zespo\u0142ach zdolno\u015bci, kt\u00f3re pozwol\u0105 na sta\u0142\u0105 zmian\u0119 organizacyjn\u0105. W rzeczywisto\u015bci VUCA nale\u017cy liczy\u0107 si\u0119 z r\u00f3\u017cnymi typami zmian, kt\u00f3re mog\u0105 by\u0107 wprowadzane symultanicznie, co b\u0119dzie wymaga\u0142o zarz\u0105dzania wieloma inicjatywami. Zmiany b\u0119d\u0105 pojawia\u0142y si\u0119 w nieprzewidzianych miejscach w organizacji, w nieprzewidziany spos\u00f3b. W zwi\u0105zku z tym liderzy nie b\u0119d\u0105 w stanie odnie\u015b\u0107 si\u0119 do wcze\u015bniejszych do\u015bwiadcze\u0144 i na ich bazie podejmowa\u0107 skutecznych dzia\u0142a\u0144. W zmiennym \u015bwiecie warto zmieni\u0107 podej\u015bcie do wdra\u017cania zmian i odr\u00f3\u017cni\u0107 kompleksowe \u015brodowisko od skomplikowanego.
W skomplikowanym \u015brodowisku\/sytuacji liderzy mierz\u0105 si\u0119 ze znanymi nieznanymi\u2013czyli wiedz\u0105, czego nie wiedz\u0105. W zwi\u0105zku z tym badaj\u0105, czego nie wiedz\u0105 poprzez r\u00f3\u017cne mo\u017cliwo\u015bci, definiuj\u0105 najlepsze praktyki i je adaptuj\u0105. Zaplanowane zmiany s\u0105 wdra\u017cane z tej perspektywy. W \u015brodowisku kompleksowym nie mo\u017cna po prostu bazowa\u0107 na wcze\u015bniejszych do\u015bwiadczeniach, poniewa\u017c one nie istniej\u0105 (np. przemierzaj\u0105c po raz pierwszy las amazo\u0144ski, nie wiesz, co mo\u017ce by\u0107 za kolejn\u0105 \u015bcie\u017ck\u0105, nie mo\u017cesz bazowa\u0107 na w\u0142asnym do\u015bwiadczeniu). W tym przypadku liderzy musz\u0105 najpierw dokonywa\u0107 eksperyment\u00f3w, a nast\u0119pnie sprawdzi\u0107 ich efekty i zdecydowa\u0107, jak na nie odpowiedzie\u0107.<\/p>
Zmiany zachodz\u0105 coraz szybciej w ka\u017cdym obszarze naszego \u017cycia, i tu mo\u017ce pojawi\u0107 si\u0119 pytanie o nasze reakcje wobec zmian\u2026 Przeprowadzenie siebie lub swoich wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w przez zmian\u0119 to nie jest interwencja, lecz proces. Na poziomie psychologicznym sk\u0142ada si\u0119 z czterech faz. Dwie pierwsze to wyparcie i op\u00f3r, dwie kolejne to podj\u0119cie dzia\u0142ania i akceptacja. Literatura przedmiotu wskazuje, \u017ce ka\u017cdy cz\u0142owiek ma inne predyspozycje na pojawiaj\u0105ce si\u0119 zmiany. Same zmiany s\u0105 r\u00f3\u017cnorodne, wi\u0119c istnieje okoliczno\u015b\u0107, \u017ce kto\u015b nie przejdzie czterech faz, tylko dwie, bo mo\u017ce si\u0119 okaza\u0107, \u017ce na przyk\u0142ad faza oporu nie wyst\u0105pi. Ka\u017cda faza procesu zmiany ma inn\u0105 dynamik\u0119, inaczej wp\u0142ywa na nasze zaanga\u017cowanie, motywacj\u0119, dzia\u0142anie. Potocznie m\u00f3wi si\u0119, \u017ce nie ma takiej zmiany, kt\u00f3rej ludzie nie potrafiliby \u201epo\u0142o\u017cy\u0107\u201d. Gdyby\u015bmy pomy\u015bleli o pralce i zastanowili si\u0119 z ilu jej program\u00f3w pior\u0105cych korzystamy, odd\u017awi\u0119k mo\u017ce by\u0107 r\u00f3\u017cny. Odpowiedzi uczestnik\u00f3w szkole\u0144 w wi\u0119kszo\u015bci oscylowa\u0142y mi\u0119dzy wyborem 2 a maksymalnie 4 program\u00f3w (pytanie zadane do dziesi\u0105tek os\u00f3b uczestnicz\u0105cych w spotkaniach szkoleniowych z tematyki zmiany). Czemu z tak ma\u0142ej ilo\u015bci program\u00f3w korzystasz? Uczestnicy m\u00f3wili: \u201ebo nie chce mi si\u0119 czyta\u0107 d\u0142ugich instrukcji, po co mi te wszystkie programy?; pranie mi si\u0119 skurczy\u2026 zafarbuje\u201d\u2026I tak, na poziomie domowej pralki efektywno\u015b\u0107 wprowadzania zmian mo\u017ce spada\u0107, bo mamy swoje przyzwyczajenia, nastawienie, ograniczony czas, obawy. S\u0142owo zmiana w j\u0119zyku chi\u0144skim sk\u0142ada si\u0119 z dw\u00f3ch znak\u00f3w: zagro\u017cenia i szansy, a \u015bwiadomo\u015b\u0107 tego procesu mo\u017ce prze\u0142o\u017cy\u0107 si\u0119 na osi\u0105gni\u0119cie osobistego dobrostanu. Skuteczne \u201ezarz\u0105dzanie sob\u0105 w procesie zmiany\u201d to rozpoznanie w kt\u00f3rej fazie jeste\u015bmy lub s\u0105 nasi wsp\u00f3\u0142pracownicy, to uwa\u017cno\u015b\u0107 i czujno\u015b\u0107 na zachowania, komunikaty i my\u015bli.<\/p>
W FAZIE WYPARCIA<\/strong> typowe my\u015bli, kt\u00f3re mog\u0105 cz\u0142owiekowi towarzyszy\u0107 to: \u201eWszystko rozejdzie si\u0119 po ko\u015bciach\u201d, \u201eW\u0142a\u015bciwie ta zmiana mnie nie dotyczy\u201d, \u201eChc\u0119 robi\u0107 to co do mnie nale\u017cy\u201d, \u201eTak jak jest, jest dobrze\u201d, \u201eNie potrzebuj\u0119 niczego zmienia\u0107\u201d. Uczucia, kt\u00f3re towarzysz\u0105 cz\u0142owiekowi, to pod\u015bwiadomy strach, obawy i oboj\u0119tno\u015b\u0107. Ludzie w tej fazie ignoruj\u0105 inicjatywy wynikaj\u0105ce z tej zmiany, unikaj\u0105 rozm\u00f3w na temat zmiany, pozornie wspieraj\u0105 zmian\u0119 i pozornie si\u0119 anga\u017cuj\u0105.<\/p>FAZA OPORU<\/strong> to bunt, przyj\u0119cie postawy obronnej, ironia, sarkazm, krytyka, wskazywanie negatywnych stron zmiany, udowadnianie, \u017ce \u201esi\u0119 nie da\u201d oraz \u201ew\u0142oski strajk\u201d. Towarzysz\u0105ce uczucia podczas oporu to: z\u0142o\u015b\u0107, irytacja, rozdra\u017cnienie, frustracja, strach, obawy, niepewno\u015b\u0107. Typowe my\u015bli to: \u201e To jest bez sensu\u201d, \u201eKto to wymy\u015bli\u0142?!\u201d, \u201eNie wchodz\u0119 w t\u0105 zmian\u0119\u201d, \u201eTo g\u0142upie\u201d, \u201eNie mam na to czasu!\u201d, \u201e Nie umiem\u201d, \u201eTo nie dla mnie\u201d.<\/p>W FAZIE PR\u00d3B<\/strong> panuje hu\u015btawka emocjonalna od niepewno\u015bci do ekscytacji. Ludzie podejmuj\u0105 pr\u00f3by dzia\u0142ania, eksperymentuj\u0105, ucz\u0105 si\u0119 nowych zachowa\u0144, rozwijaj\u0105 swoje kompetencje i my\u015bl\u0105: \u201eMo\u017ce jednak spr\u00f3buj\u0119?\u201d, \u201e To nie jest takie straszne\u201d, \u201e Ta ca\u0142a zmiana wygl\u0105da lepiej, ni\u017c si\u0119 wydawa\u0142a na pocz\u0105tku\u201d, \u201eMusz\u0119 si\u0119 jeszcze sporo nauczy\u0107\u201d, \u201e Potrzebuj\u0119 pomocy\u201d.<\/p>Ostatnia faza: ADAPTACJI, ZAANGA\u017bOWANIA<\/strong> stanowi dla nas poszukiwanie nowych rozwi\u0105za\u0144, pojawia si\u0119 przestrze\u0144 dla kreatywno\u015bci, ulepszenia i efektywnego dzia\u0142ania. Ludzie czuj\u0105 spok\u00f3j, zadowolenie, dum\u0119, odwag\u0119, poczucie kompetencji i zaanga\u017cowanie. Mo\u017cna w\u00f3wczas us\u0142ysze\u0107: \u201e Mam poczucie, \u017ce panuj\u0119 nad sytuacj\u0105\u201d, \u201e Nie by\u0142o tak \u017ale\u201d, \u201e Dobrze, \u017ce zdecydowa\u0142am\/em si\u0119 na t\u0105 zmian\u0119\u201d, \u201eTeraz jest lepiej, widz\u0119 efekty\u201d.<\/p>Sama rozmowa na temat zmian nie wystarczy, czasami ludzie nie maj\u0105 kompetencji, \u017ceby przez ni\u0105 przej\u015b\u0107. Najwa\u017cniejsze jest przygotowanie merytoryczne, atmosfera nauki i rozmowa z lud\u017ami.<\/p>
Zarz\u0105dzanie zmian\u0105 to przede wszystkim identyfikacja faz zmiany, \u015bwiadomo\u015b\u0107 tego procesu i zarz\u0105dzanie \u201em\u00f3zgami ludzi\u201d, kt\u00f3rzy zwykle przechodz\u0105 przez wskazane fazy: wyparcia, oporu do akceptacji i dzia\u0142ania. Je\u017celi chcemy poci\u0105gn\u0105\u0107 za sob\u0105 ludzi, zaprosi\u0107 do nowego projektu, sami musimy by\u0107 co najmniej w fazie pr\u00f3b.<\/p>
Bibliografia:
B\u0142aszczak E. (2020), Zarz\u0105dzanie w chaosie. One Press: Gliwice.
Pearse N. J. (2017), Change management in a VUCA World. Visionary Leadership in a Turbulent World. Emerald Publishing Limited.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Stephen Hawking powiedzia\u0142 kiedy\u015b: \u201emy\u015bl\u0119, \u017ce nast\u0119pny XXI wiek, b\u0119dzie wiekiem z\u0142o\u017cono\u015bci\u201d- i mia\u0142 racj\u0119\u2026 W latach 90, w \u015brodowisku wojskowym narodzi\u0142o si\u0119 poj\u0119cie VUCA, kt\u00f3re okre\u015bla\u0142o: zmienno\u015b\u0107 (nic niej jest pewne); niepewno\u015b\u0107 (przysz\u0142o\u015b\u0107 jest nieznana i trudna do przewidzenia); z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 okre\u015blaj\u0105c\u0105, \u017ce nic nie jest tak proste, jak si\u0119 wydaje i niejednoznaczno\u015b\u0107, m\u00f3wi\u0105c\u0105, \u017ce […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3943,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"elementor_header_footer","format":"standard","meta":[],"categories":[24,57],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4033"}],"collection":[{"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4033"}],"version-history":[{"count":4,"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4033\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4037,"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4033\/revisions\/4037"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3943"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4033"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4033"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4033"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Stephen Hawking powiedzia\u0142 kiedy\u015b: \u201emy\u015bl\u0119, \u017ce nast\u0119pny XXI wiek, b\u0119dzie wiekiem z\u0142o\u017cono\u015bci\u201d- i mia\u0142 racj\u0119\u2026
W latach 90, w \u015brodowisku wojskowym narodzi\u0142o si\u0119 poj\u0119cie VUCA, kt\u00f3re okre\u015bla\u0142o: zmienno\u015b\u0107 (nic niej jest pewne); niepewno\u015b\u0107 (przysz\u0142o\u015b\u0107 jest nieznana i trudna do przewidzenia); z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 okre\u015blaj\u0105c\u0105, \u017ce nic nie jest tak proste, jak si\u0119 wydaje i niejednoznaczno\u015b\u0107, m\u00f3wi\u0105c\u0105, \u017ce nie wiemy tego, co powinni\u015bmy wiedzie\u0107.\u00a0 \u017byjemy w \u015bwiecie VUCA, \u015bwiecie pe\u0142nych zmian, mi\u0119dzy innymi rynkowych, gospodarczych transformacji, w kt\u00f3rym zmieniaj\u0105 si\u0119 modele biznesowe, technologie, procesy, zasoby. Zmienia si\u0119 rynek pracy i oczekiwania pracownik\u00f3w. Noel Pearse podkre\u015bla, \u017ce zmiana powinna by\u0107 przez lider\u00f3w postrzegana jako co\u015b sta\u0142ego i naturalnego, a nie jako zaplanowane wydarzenie. W zwi\u0105zku z tym liderzy powinni rozwija\u0107 u siebie i w swoich zespo\u0142ach zdolno\u015bci, kt\u00f3re pozwol\u0105 na sta\u0142\u0105 zmian\u0119 organizacyjn\u0105. W rzeczywisto\u015bci VUCA nale\u017cy liczy\u0107 si\u0119 z r\u00f3\u017cnymi typami zmian, kt\u00f3re mog\u0105 by\u0107 wprowadzane symultanicznie, co b\u0119dzie wymaga\u0142o zarz\u0105dzania wieloma inicjatywami. Zmiany b\u0119d\u0105 pojawia\u0142y si\u0119 w nieprzewidzianych miejscach w organizacji, w nieprzewidziany spos\u00f3b. W zwi\u0105zku z tym liderzy nie b\u0119d\u0105 w stanie odnie\u015b\u0107 si\u0119 do wcze\u015bniejszych do\u015bwiadcze\u0144 i na ich bazie podejmowa\u0107 skutecznych dzia\u0142a\u0144. W zmiennym \u015bwiecie warto zmieni\u0107 podej\u015bcie do wdra\u017cania zmian i odr\u00f3\u017cni\u0107 kompleksowe \u015brodowisko od skomplikowanego.
W skomplikowanym \u015brodowisku\/sytuacji liderzy mierz\u0105 si\u0119 ze znanymi nieznanymi\u2013czyli wiedz\u0105, czego nie wiedz\u0105. W zwi\u0105zku z tym badaj\u0105, czego nie wiedz\u0105 poprzez r\u00f3\u017cne mo\u017cliwo\u015bci, definiuj\u0105 najlepsze praktyki i je adaptuj\u0105. Zaplanowane zmiany s\u0105 wdra\u017cane z tej perspektywy. W \u015brodowisku kompleksowym nie mo\u017cna po prostu bazowa\u0107 na wcze\u015bniejszych do\u015bwiadczeniach, poniewa\u017c one nie istniej\u0105 (np. przemierzaj\u0105c po raz pierwszy las amazo\u0144ski, nie wiesz, co mo\u017ce by\u0107 za kolejn\u0105 \u015bcie\u017ck\u0105, nie mo\u017cesz bazowa\u0107 na w\u0142asnym do\u015bwiadczeniu). W tym przypadku liderzy musz\u0105 najpierw dokonywa\u0107 eksperyment\u00f3w, a nast\u0119pnie sprawdzi\u0107 ich efekty i zdecydowa\u0107, jak na nie odpowiedzie\u0107.<\/p>
Zmiany zachodz\u0105 coraz szybciej w ka\u017cdym obszarze naszego \u017cycia, i tu mo\u017ce pojawi\u0107 si\u0119 pytanie o nasze reakcje wobec zmian\u2026 Przeprowadzenie siebie lub swoich wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w przez zmian\u0119 to nie jest interwencja, lecz proces. Na poziomie psychologicznym sk\u0142ada si\u0119 z czterech faz. Dwie pierwsze to wyparcie i op\u00f3r, dwie kolejne to podj\u0119cie dzia\u0142ania i akceptacja. Literatura przedmiotu wskazuje, \u017ce ka\u017cdy cz\u0142owiek ma inne predyspozycje na pojawiaj\u0105ce si\u0119 zmiany. Same zmiany s\u0105 r\u00f3\u017cnorodne, wi\u0119c istnieje okoliczno\u015b\u0107, \u017ce kto\u015b nie przejdzie czterech faz, tylko dwie, bo mo\u017ce si\u0119 okaza\u0107, \u017ce na przyk\u0142ad faza oporu nie wyst\u0105pi. Ka\u017cda faza procesu zmiany ma inn\u0105 dynamik\u0119, inaczej wp\u0142ywa na nasze zaanga\u017cowanie, motywacj\u0119, dzia\u0142anie. Potocznie m\u00f3wi si\u0119, \u017ce nie ma takiej zmiany, kt\u00f3rej ludzie nie potrafiliby \u201epo\u0142o\u017cy\u0107\u201d. Gdyby\u015bmy pomy\u015bleli o pralce i zastanowili si\u0119 z ilu jej program\u00f3w pior\u0105cych korzystamy, odd\u017awi\u0119k mo\u017ce by\u0107 r\u00f3\u017cny. Odpowiedzi uczestnik\u00f3w szkole\u0144 w wi\u0119kszo\u015bci oscylowa\u0142y mi\u0119dzy wyborem 2 a maksymalnie 4 program\u00f3w (pytanie zadane do dziesi\u0105tek os\u00f3b uczestnicz\u0105cych w spotkaniach szkoleniowych z tematyki zmiany). Czemu z tak ma\u0142ej ilo\u015bci program\u00f3w korzystasz? Uczestnicy m\u00f3wili: \u201ebo nie chce mi si\u0119 czyta\u0107 d\u0142ugich instrukcji, po co mi te wszystkie programy?; pranie mi si\u0119 skurczy\u2026 zafarbuje\u201d\u2026I tak, na poziomie domowej pralki efektywno\u015b\u0107 wprowadzania zmian mo\u017ce spada\u0107, bo mamy swoje przyzwyczajenia, nastawienie, ograniczony czas, obawy. S\u0142owo zmiana w j\u0119zyku chi\u0144skim sk\u0142ada si\u0119 z dw\u00f3ch znak\u00f3w: zagro\u017cenia i szansy, a \u015bwiadomo\u015b\u0107 tego procesu mo\u017ce prze\u0142o\u017cy\u0107 si\u0119 na osi\u0105gni\u0119cie osobistego dobrostanu. Skuteczne \u201ezarz\u0105dzanie sob\u0105 w procesie zmiany\u201d to rozpoznanie w kt\u00f3rej fazie jeste\u015bmy lub s\u0105 nasi wsp\u00f3\u0142pracownicy, to uwa\u017cno\u015b\u0107 i czujno\u015b\u0107 na zachowania, komunikaty i my\u015bli.<\/p>
W FAZIE WYPARCIA<\/strong> typowe my\u015bli, kt\u00f3re mog\u0105 cz\u0142owiekowi towarzyszy\u0107 to: \u201eWszystko rozejdzie si\u0119 po ko\u015bciach\u201d, \u201eW\u0142a\u015bciwie ta zmiana mnie nie dotyczy\u201d, \u201eChc\u0119 robi\u0107 to co do mnie nale\u017cy\u201d, \u201eTak jak jest, jest dobrze\u201d, \u201eNie potrzebuj\u0119 niczego zmienia\u0107\u201d. Uczucia, kt\u00f3re towarzysz\u0105 cz\u0142owiekowi, to pod\u015bwiadomy strach, obawy i oboj\u0119tno\u015b\u0107. Ludzie w tej fazie ignoruj\u0105 inicjatywy wynikaj\u0105ce z tej zmiany, unikaj\u0105 rozm\u00f3w na temat zmiany, pozornie wspieraj\u0105 zmian\u0119 i pozornie si\u0119 anga\u017cuj\u0105.<\/p> FAZA OPORU<\/strong> to bunt, przyj\u0119cie postawy obronnej, ironia, sarkazm, krytyka, wskazywanie negatywnych stron zmiany, udowadnianie, \u017ce \u201esi\u0119 nie da\u201d oraz \u201ew\u0142oski strajk\u201d. Towarzysz\u0105ce uczucia podczas oporu to: z\u0142o\u015b\u0107, irytacja, rozdra\u017cnienie, frustracja, strach, obawy, niepewno\u015b\u0107. Typowe my\u015bli to: \u201e To jest bez sensu\u201d, \u201eKto to wymy\u015bli\u0142?!\u201d, \u201eNie wchodz\u0119 w t\u0105 zmian\u0119\u201d, \u201eTo g\u0142upie\u201d, \u201eNie mam na to czasu!\u201d, \u201e Nie umiem\u201d, \u201eTo nie dla mnie\u201d.<\/p> W FAZIE PR\u00d3B<\/strong> panuje hu\u015btawka emocjonalna od niepewno\u015bci do ekscytacji. Ludzie podejmuj\u0105 pr\u00f3by dzia\u0142ania, eksperymentuj\u0105, ucz\u0105 si\u0119 nowych zachowa\u0144, rozwijaj\u0105 swoje kompetencje i my\u015bl\u0105: \u201eMo\u017ce jednak spr\u00f3buj\u0119?\u201d, \u201e To nie jest takie straszne\u201d, \u201e Ta ca\u0142a zmiana wygl\u0105da lepiej, ni\u017c si\u0119 wydawa\u0142a na pocz\u0105tku\u201d, \u201eMusz\u0119 si\u0119 jeszcze sporo nauczy\u0107\u201d, \u201e Potrzebuj\u0119 pomocy\u201d.<\/p> Ostatnia faza: ADAPTACJI, ZAANGA\u017bOWANIA<\/strong> stanowi dla nas poszukiwanie nowych rozwi\u0105za\u0144, pojawia si\u0119 przestrze\u0144 dla kreatywno\u015bci, ulepszenia i efektywnego dzia\u0142ania. Ludzie czuj\u0105 spok\u00f3j, zadowolenie, dum\u0119, odwag\u0119, poczucie kompetencji i zaanga\u017cowanie. Mo\u017cna w\u00f3wczas us\u0142ysze\u0107: \u201e Mam poczucie, \u017ce panuj\u0119 nad sytuacj\u0105\u201d, \u201e Nie by\u0142o tak \u017ale\u201d, \u201e Dobrze, \u017ce zdecydowa\u0142am\/em si\u0119 na t\u0105 zmian\u0119\u201d, \u201eTeraz jest lepiej, widz\u0119 efekty\u201d.<\/p> Sama rozmowa na temat zmian nie wystarczy, czasami ludzie nie maj\u0105 kompetencji, \u017ceby przez ni\u0105 przej\u015b\u0107. Najwa\u017cniejsze jest przygotowanie merytoryczne, atmosfera nauki i rozmowa z lud\u017ami.<\/p> Zarz\u0105dzanie zmian\u0105 to przede wszystkim identyfikacja faz zmiany, \u015bwiadomo\u015b\u0107 tego procesu i zarz\u0105dzanie \u201em\u00f3zgami ludzi\u201d, kt\u00f3rzy zwykle przechodz\u0105 przez wskazane fazy: wyparcia, oporu do akceptacji i dzia\u0142ania. Je\u017celi chcemy poci\u0105gn\u0105\u0107 za sob\u0105 ludzi, zaprosi\u0107 do nowego projektu, sami musimy by\u0107 co najmniej w fazie pr\u00f3b.<\/p> Bibliografia: Stephen Hawking powiedzia\u0142 kiedy\u015b: \u201emy\u015bl\u0119, \u017ce nast\u0119pny XXI wiek, b\u0119dzie wiekiem z\u0142o\u017cono\u015bci\u201d- i mia\u0142 racj\u0119\u2026 W latach 90, w \u015brodowisku wojskowym narodzi\u0142o si\u0119 poj\u0119cie VUCA, kt\u00f3re okre\u015bla\u0142o: zmienno\u015b\u0107 (nic niej jest pewne); niepewno\u015b\u0107 (przysz\u0142o\u015b\u0107 jest nieznana i trudna do przewidzenia); z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 okre\u015blaj\u0105c\u0105, \u017ce nic nie jest tak proste, jak si\u0119 wydaje i niejednoznaczno\u015b\u0107, m\u00f3wi\u0105c\u0105, \u017ce […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3943,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"elementor_header_footer","format":"standard","meta":[],"categories":[24,57],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4033"}],"collection":[{"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4033"}],"version-history":[{"count":4,"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4033\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4037,"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4033\/revisions\/4037"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3943"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4033"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4033"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/metropolitansilesia.pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4033"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
B\u0142aszczak E. (2020), Zarz\u0105dzanie w chaosie. One Press: Gliwice.
Pearse N. J. (2017), Change management in a VUCA World. Visionary Leadership in a Turbulent World. Emerald Publishing Limited.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"